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Return Policy

►退換貨政策

【退換貨政策僅限於「台灣本島」】

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、內外包裝文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

【組合商品】若需辦理退貨,請依退換貨需知規定辦理,若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,敬請注意。


►退換貨須知:

●商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),退貨商品必須全新未拆封且完整包裝(含商品、外盒、所有配件、贈品等)

●此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退換貨外,外袋ㄧ經拆封、食用,恕無法辦理退換貨手續。

●若遇商品本身的瑕疵問題可享無條件退換貨服務、瑕疵問題請拍照存證並寄到客服信箱或撥打客服專線辦理。

請您於猶豫期七日內聯絡客服中心直接辦理退貨,退貨運費將由您負擔。(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。

★個人因素要求換貨請自行負擔來回運費,不接受店到店退換貨。

●退換貨包裝:請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝。

●為維護您應有的權益,當收到商品時,別忘了請一一查看商品完整性(如外箱有破損,濕損,內容物不符,短少)狀況,請於送達簽收後當日24小時內來信或來電與我們聯繫,並將商品毀損狀況拍照並寄送客服信箱,我們會立即與您聯絡及處理。

海外買家退/換貨說明: 

●海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認

●若買家自行退回,將視為您同意拋棄物品,並負擔運費及相關衍伸費用,且不再另行通知,事後不得要求商品、退款、損害賠償

●海外訂單如遇無貨必須取消訂單,您的刷卡銀行會額外跟您收取手續費用,請洽詢您的發卡銀行 

●若您的收件資訊不正確,或無法安排配送者,恕不退款,請於下單時務必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便配送。